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Sobre nuestros productos
¿Qué hace especiales a sus productos?
Cada pieza es elaborada a mano por artesanas y artesanos paraguayos utilizando técnicas tradicionales y materiales naturales como karanday, caraguatá, algodón y ao po’i. Nuestros diseños combinan la artesanía local con una estética contemporánea.
¿Todas las piezas son iguales?
No. Al ser productos hechos a mano, cada pieza es única. Pueden existir ligeras variaciones en tamaño, forma, color o tejido, lo que forma parte de su autenticidad.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos principalmente con fibras naturales, algodón 100 %, karanday, caraguatá, ñandutí, poyvi y cerámica artesanal.
¿Sus productos son sostenibles?
Sí. Priorizamos materiales naturales, procesos de producción responsables y el trabajo directo con comunidades artesanales de Paraguay.
Cuidado y mantenimiento
¿Cómo debo cuidar mis productos?
Recomendamos limpiar las piezas con un paño seco o ligeramente húmedo. Evita el uso de productos químicos abrasivos y la exposición directa al sol y lluvia.
¿Las lámparas pueden usarse en exteriores?
Nuestras lámparas están diseñadas exclusivamente para interiores. Recomendamos evitar la exposición directa al sol, la lluvia y la humedad.
¿Las lámparas incluyen cableado o focos?
No. Las lámparas se entregan sin cableado ni foco para facilitar el envío internacional y adaptarse a las normativas eléctricas de cada país.
Envíos y entregas
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Enviamos a diferentes países a través de DHL.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de entrega varían según el destino. Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según el destino, el peso y las dimensiones del paquete.
¿Debo pagar impuestos o aranceles de importación?
Los impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación están incluidos en los valores del catálogo.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y otros métodos de pago habilitados en nuestra tienda online.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible para revisar las opciones disponibles.
¿Puedo solicitar un producto personalizado?
Sí. Dependiendo del tipo de producto y la disponibilidad de los materiales, podemos desarrollar piezas personalizadas.
Mayoristas y proyectos
¿Ofrecen precios mayoristas?
Sí. Trabajamos con tiendas, interioristas, arquitectos y proyectos de hospitalidad.
¿Cuál es el pedido mínimo para compras mayoristas?
El monto mínimo para pedidos al por mayor es de USD 1.000.
¿Cómo puedo solicitar el catálogo mayorista?
Puedes completar el formulario de contacto o escribirnos directamente a info@felipahome.com para recibir nuestro catálogo y condiciones comerciales.
¿Trabajan con proyectos de diseño e interiorismo?
Sí. Colaboramos con diseñadores, hoteles, restaurantes y empresas que buscan incorporar piezas artesanales únicas en sus espacios.
Nuestra comunidad artesanal
¿Quiénes elaboran los productos?
Trabajamos junto a comunidades artesanales de distintas regiones de Paraguay, promoviendo el comercio justo y la preservación de técnicas tradicionales.
¿Cómo contribuye mi compra?
Cada compra genera oportunidades económicas para las comunidades artesanales y ayuda a mantener vivo el patrimonio cultural paraguayo.
